Egy hibás webáruház minden órában pénzt veszít. A legrosszabb pedig az, ha a hibáról nem is tudsz: a vásárló nem telefonál, hanem egyszerűen átmegy a konkurenciához. Ha a PrestaShopod nem úgy működik, ahogy kellene, gyorsan feltárom a hiba okát, és nem csak tüneti kezelést adok, hanem tartós megoldást.
Egy friss PrestaShop is több ezer fájlból és több száz adatbázistáblából áll, amelyek a modulokkal, sablonokkal és frissítésekkel évről évre szaporodnak. Nem csoda, hogy idővel hibák jelennek meg – a jó hír, hogy a legtöbbjük jól ismert és megbízhatóan javítható.
Gyakori PrestaShop hibák, amelyeket javítok
- Fehér oldal vagy 500-as hiba – PHP-verzióváltás, hibás modul vagy sérült cache után.
- Nem működő rendelés vagy fizetés – elakadó pénztár, el nem küldött visszaigazolás, hibás fizetési visszajelzés.
- Lassú bolt vagy admin – túlterhelt adatbázis, rossz cache-beállítás, nehézkes modulok.
- Eltűnt képek, szétcsúszott megjelenés frissítés vagy sablonváltás után.
- Admin-bejelentkezési problémák, elcsúszó vagy működésképtelen adminfelület.
- Hibás számla PDF, kérdőjelek és karakterkódolási gondok.
- Fordítási anomáliák, angolul maradt vagy rosszul megjelenő szövegek.
- SPAM-regisztrációk és -üzenetek a kapcsolati űrlapon.
Feltörték a webáruházad? Ne várj vele! A fertőzött shop adatokat szivároghat, átirányíthatja a vásárlóidat, és a Google is kitilthatja a találati listából. Hívj azonnal: +36 20 433 2618.
Feltört, vírusos PrestaShop megtisztítása
A régi, nem frissített PrestaShopok és a sebezhető modulok kedvelt célpontjai a támadóknak. Ilyenkor:
- Felmérem, mi történt, és megállítom a további kárt.
- Megtisztítom a fájlokat és az adatbázist a kártékony kódtól.
- Befoltozom a sebezhetőséget, amelyen a támadó bejutott.
- Jelszavakat cserélünk, és javaslatot teszek a további védelemre.
Hogyan zajlik a hibajavítás?
- Leírod vagy telefonon elmondod a hibát.
- Hozzáférést adsz az adminhoz és a tárhelyhez (FTP / tárhely-kezelő).
- Mentést készítek, majd feltárom a hiba okát.
- Javítom, letesztelem, és elmondom, mi okozta – és hogyan előzhető meg legközelebb.
Mennyibe kerül?
A hibajavítás óradíjas: 28 000 Ft + ÁFA/óra. A legtöbb hiba néhány óra alatt megoldható. Ha szeretnéd, hogy egy váratlan hibánál ne kelljen sorban állnod, nézd meg a PrestaShop Biztosítás 0-24 szolgáltatást: munkaidőben 1 órán belül nekiállok a javításnak.
Gyakori kérdések
Milyen gyorsan tudsz segíteni?
Általában még aznap felveszem a kapcsolatot, és a sürgős, a vásárlást akadályozó hibák elsőbbséget kapnak. Garantált reakcióidőt a Biztosítás 0-24 szerződés ad.
Más által készített webáruházat is javítasz?
Igen, a legtöbb megkeresés pont ilyen. Nem számít, ki készítette a boltot.
Milyen PrestaShop verziókkal dolgozol?
Az 1.5-ös és 1.6-os rendszerektől a 8-as és 9-es verziókig mindennel. A nagyon régi verzióknál a hibajavítás mellett a frissítést is javaslom.