A lényege ugyanaz, mint az életünkben megkötött többi biztosításnak – élet, autó vagy lakás –, csak ez a webáruházadra vonatkozik. A célom, hogy professzionális szervizháttered legyen a hét minden napján, és egy váratlan hiba esetén ne kelljen napokat várnod a megoldásra.
Mit vállalok a szerződés keretében?
- Azonnali elérhetőség telefonon, 0-24-ben, a hét minden napján.
- Váratlan hiba, probléma vagy anomália esetén munkaidőben 1 órán belül nekiállok a javításnak, munkaidőn kívül (éjjel, hétvégén, ünnepnapokon) 8 órán belül.
- Havonta átnézem a webáruházat: tesztrendelést adok le, kipróbálom a funkciókat, ellenőrzöm a frissítéseket, és a rejtett hibákat is felderítem. Ha találok valamit, felhívom rá a figyelmed – ha hónapról hónapra nem találok, a webáruházad működése hibamentesnek mondható.
- Oktatás és tanácsadás telefonon és AnyDesken keresztül – nemcsak PrestaShop-kérdésekben, hanem keresőoptimalizálásban, marketingben és a hatályos e-kereskedelmi jogszabályokkal kapcsolatban is.
- Marketing-tippek és SEO-iránymutatás a Google Analytics, a Google Search Console, a PageSpeed Insights és a SEO PowerSuite eszközei (Rank Tracker, Backlink Checker, WebSite Auditor, Link Assistant) segítségével.
Mennyibe kerül?
A szolgáltatás díja havi 56 000 Ft + ÁFA (két munkaóra). A díjat minden hónap első napjaiban kézhez kapott számlával egyenlítheted ki, vagy éves előfizetéssel is megválthatod.
Mi nem tartozik bele? Az előre tervezett újítás, fejlesztés vagy frissítés nem része a havidíjnak – ezeket külön egyeztetés és ajánlat után vállalom, ugyanúgy, mint eddig.
Kinek ajánlom?
Azoknak a webáruház-tulajdonosoknak, akiknek a bolt komoly bevételi forrás, és nem engedhetik meg, hogy egy elakadt rendelés vagy egy leállás napokig tartson. Ha ismerős, hogy „pont pénteken este romlott el”, ez a szolgáltatás neked szól.
Gyakori kérdések
Hogyan jelezhetem a hibát?
Telefonon, a hét minden napján. Sürgős esetben ez a leggyorsabb út – a szerződéses ügyfelek hívása elsőbbséget élvez.
Mi számít munkaidőnek?
A munkaidő pontos keretét a szerződés rögzíti. Munkaidőn kívül – éjjel, hétvégén és ünnepnapokon – 8 órán belül kezdem meg a javítást.
Felmondható a szerződés?
A részleteket és a feltételeket a szerződés tartalmazza, amelyet az érdeklődés után átküldök átnézésre.
Érdekel? Kérj szerződéstervezetet!
Töltsd ki az alábbi űrlapot, és átküldöm a részleteket tartalmazó szerződést átnézésre, aláírásra.
Az űrlap elküldésével elfogadod az adatkezelési tájékoztatót.