Új szolgáltatást indítunk 2021. január elsejétől, mely “Prestashop Biztosítás 0-24″ névre hallgat. A lényege hasonló, mint az életünkben megkötött egyéb biztosításoknak: élet, autó, vagy akár a lakás. Célunk, hogy az előfizetőinknek professzionális szervizhátteret biztosítsunk a hét minden napján, hogy egy felbukkanó hiba, felmerülő probléma esetén ne kelljen napokat várni a megoldásra.
Szerződéses kereteken belül az alábbiakat vállaljuk:
- azonnali elérhetőség telefonon 0-24-ben a hét minden napján,
- váratlan hiba, probléma, anomália felbukkanása esetén munkaidőben automatikusan 1 órán belüli elkezdése a javításnak, korrigálásnak, tűzoltásnak, munkaidőn kívül (éjjel, hétvégén vagy ünnepnapokon) pedig 8 órán belül,
- minden hónapban egyszer átnézzük a webáruházat, javaslatokat teszünk a jobb működésre. Tesztrendelünk, kipróbáljuk a funkciókat, frissítéseket ellenőrzünk és rejtett hibákra derítünk fényt. Ha találunk bármit, annak javítására felhívjuk a figyelmet – ha hónapról-hónapra vizsgálva nem találunk, akkor a webáruház működése hibamentesnek mondható,
- telefonon és AnyDesk-en keresztül oktatást és tanácsadást adunk a felmerülő kérdésekben, amik nem csak a Prestashop-ra korlátozódhatnak, hanem tartalmazhatják a keresőoptimalizálást és marketinget is az érvényben lévő e-kereskedelmi jogszabályokkal egyetemben,
- marketing-tippeket és SEO iránymutatást adunk, amit Google Analytics-el, Google Search Console-al, Google PageSpeed Insights-al és SEO Powesuite (Rank Tracker, Backlink Checker, WebSite Auditor és Link Assistant) segítségével végzünk,
- tagság és belépés a zárt Facebook csoportunkba, ahol a cél a Prestashop tulajdonosok összehozása, találkozók szervezése, tudás megosztása, keresőoptimalizálás és marketing stratégiák átbeszélése.
Link: https://www.facebook.com/groups/prestashop.biztositas.024
